商业空间ღ◈◈◈，不朽情缘游戏网站ღ◈◈◈，不朽情缘官网ღ◈◈◈，不朽情缘官网-app下载ღ◈◈◈。办公隔断ღ◈◈◈，不朽情缘网站ღ◈◈◈！近日ღ◈◈◈，泰山财经收到消费者安女士的投诉ღ◈◈◈，其于2023年8月ღ◈◈◈，在济南索菲亚家居红星美凯龙店不朽情缘官方网站ღ◈◈◈，购买的沙发存在瑕疵ღ◈◈◈，但在向索菲亚方面沟通换货问题时ღ◈◈◈，却被以售后问题不朽情缘官方网站ღ◈◈◈、需等厂商回复以及春节放假等各种借口为由ღ◈◈◈，推脱了一年多ღ◈◈◈，仍未处理ღ◈◈◈。

　　“全新的沙发存在质量问题ღ◈◈◈，要求换货ღ◈◈◈，应该是很简单的一件事ღ◈◈◈，索菲亚却拖了一年多ღ◈◈◈，我们其实都不抱希望了ღ◈◈◈，就是心里窝火不朽情缘官方网站ღ◈◈◈。”耗费了大量时间不朽情缘官方网站ღ◈◈◈、精力的安女士ღ◈◈◈，向记者透露了她的心声哔哩哔哩隐藏的肉片人肉片ღ◈◈◈。

　　据悉ღ◈◈◈，安女士比较注重家居品质ღ◈◈◈，但由于工作原因不朽情缘官方网站不朽情缘官方网站ღ◈◈◈，没有太多时间逛家居市场ღ◈◈◈，基于对索菲亚家居质量的信任ღ◈◈◈，安女士最终决定订购索菲亚的全屋定制套餐ღ◈◈◈。

　　除沙发外ღ◈◈◈，套餐内还包含了衣柜不朽情缘官方网站ღ◈◈◈、茶几ღ◈◈◈、餐桌椅ღ◈◈◈、床和床垫等配套家具ღ◈◈◈，全套家具总共价63000元ღ◈◈◈，安女士于2023年8月与索菲亚东亚店签订了购货合同并交付了全款ღ◈◈◈。

　　从索菲亚销售人员的聊天记录中可知ღ◈◈◈，套餐中的沙发为芝华士头等舱沙发ღ◈◈◈，这个沙发也是安女士所购买的家具套餐中价格最高的一件ღ◈◈◈，折扣后价格为15699元ღ◈◈◈。

　　2024年1月13日不朽情缘官方网站ღ◈◈◈，索菲亚安排送货并安装后ღ◈◈◈，安女士发现沙发表面有小拇指大小的硬块ღ◈◈◈，并向其工作人员反映了情况ღ◈◈◈，索菲亚方面承诺于1月20日安排芝华仕售后人员上门检修ღ◈◈◈。检修后ღ◈◈◈，售后人员回复称“因受重伤形成的较厚皮疤ღ◈◈◈，无法修复”ღ◈◈◈。

　　安女士随即联系索菲亚售后ღ◈◈◈，经工作人员上门查验并取证ღ◈◈◈，决定为安女士申请换货ღ◈◈◈，并现场采集了照片和视频ღ◈◈◈，让安女士等待回复哔哩哔哩隐藏的肉片人肉片哔哩哔哩隐藏的肉片人肉片ღ◈◈◈。2024年2月6日哔哩哔哩隐藏的肉片人肉片ღ◈◈◈，安女士再次询问索菲亚销售人员换货进度ღ◈◈◈，对方承诺已经反馈工厂ღ◈◈◈，年后才能换新ღ◈◈◈。

　　但是ღ◈◈◈，到了2024年2月27日ღ◈◈◈，换货仍没有新进展ღ◈◈◈，彼时距芝华士售后上门取证已经过去了1个多月的时间ღ◈◈◈，安女士联系了索菲亚售后人员ღ◈◈◈，该工作人员称“刚开工”和“需要对接工厂”ღ◈◈◈，需要再和工厂确认到货时间ღ◈◈◈。

　　这一拖又是一个月的时间ღ◈◈◈，2024年4月份ღ◈◈◈，索菲亚售后经理上门查看取证哔哩哔哩隐藏的肉片人肉片ღ◈◈◈，其和工厂对接后ღ◈◈◈，工厂回复ღ◈◈◈，该沙发的皮疤为瑕疵ღ◈◈◈，不属于质量问题ღ◈◈◈，不予退换ღ◈◈◈。对于此前1月份承诺的换新ღ◈◈◈，4月份却改口否认的问题ღ◈◈◈，索菲亚总部和济南销售部门ღ◈◈◈、售后部门均未给出合理解释ღ◈◈◈。

　　“拖了这么久ღ◈◈◈，之前提交的工单显示已经完成ღ◈◈◈，我们对索菲亚能否给换货已经不抱有希望了ღ◈◈◈。”说到这里ღ◈◈◈，安女士显得格外失落和无奈ღ◈◈◈。

　　针对安女士遇到的问题ღ◈◈◈，泰山财经记者与索菲亚方面进行了沟通ღ◈◈◈，并要求其品牌部对这一事件进行说明哔哩哔哩隐藏的肉片人肉片ღ◈◈◈。截至发稿ღ◈◈◈，泰山财经尚未接到索菲亚方面的回复ღ◈◈◈。

　　不过ღ◈◈◈，经泰山财经介入后ღ◈◈◈，安女士关于换货的诉求目前已有了新的进展ღ◈◈◈。近日ღ◈◈◈，安女士向记者反馈ღ◈◈◈，2月27日ღ◈◈◈，索菲亚售后与安女士取得了联系ღ◈◈◈，并向工厂报单哔哩哔哩隐藏的肉片人肉片ღ◈◈◈，答应20天左右免费上门换货ღ◈◈◈。

　　经过多方努力ღ◈◈◈，安女士换沙发的问题虽然得到了解决ღ◈◈◈，但索菲亚官方自始至终也没有给安女士以及记者一个合理的解释ღ◈◈◈。作为一家年销售收入过百亿ღ◈◈◈、净利润超十亿的全屋定制龙头企业ღ◈◈◈，索菲亚如何快速响应用户需求ღ◈◈◈，提升消费体验？公司又是如何处理和合作品牌之间的利益纠纷问题的等等外界关注的话题ღ◈◈◈，还需要索菲亚方面的回应ღ◈◈◈。