不朽情缘官方网站办公沙发◈ღღ，办公桌◈ღღ。太阳还未升起◈ღღ，城市里有一群人◈ღღ，出门◈ღღ，蹬上电动车◈ღღ，前往各自的工作地点——他们需要在人们上班之前◈ღღ，完成大部分的清洁工作◈ღღ。当写字楼电梯门打开时◈ღღ，白领们将看到一尘不染走廊◈ღღ；当商场接待第一批顾客时◈ღღ，镜面般地面和怡人的香氛◈ღღ，将为顾客带来美好的购物体验◈ღღ。

　　保洁员◈ღღ，城市中的“隐形人”◈ღღ。他们大多来自远郊或偏远的农村◈ღღ，四五十岁◈ღღ，文化程度不高◈ღღ，但不怕脏◈ღღ，肯吃苦◈ღღ；他们在工作时间必须时刻保持警惕◈ღღ，注意干净的环境是否有了瑕疵◈ღღ，是不是有巡查员发现了“问题”……

　　保洁员群体最近一次被公众关注◈ღღ，是因为一张保洁员休息室的照片◈ღღ。照片中是不到两平方米的空间◈ღღ，堆满了衣服◈ღღ、鞋子◈ღღ、箱子等杂物◈ღღ。旁边是一些清洁工具◈ღღ，靠门的位置有一把塑料凳子◈ღღ。这是保洁员的休息区◈ღღ，它的位置◈ღღ，在一个公共卫生间里的隔间◈ღღ。

　　网友分享的这张照片引发热议后◈ღღ，更多这样“隐秘的角落”被看到◈ღღ。大家这才发现◈ღღ，原来保洁员想找一处像样的休息场地不朽情缘平台◈ღღ，短暂歇息◈ღღ，甚至吃饭都不容易◈ღღ。《新民周刊》记者进行实地调查采访◈ღღ，看到了城市的“幕后”晚上在车上吃我的葡萄◈ღღ。

　　记者在上海部分商场调查发现◈ღღ，保洁员利用厕所隔间做休息室的情况并不多见◈ღღ，商场厕所每间隔间都需要对外开放◈ღღ，根据商场管理规定◈ღღ，每层厕所仅配备微型清洁工具柜◈ღღ。保洁员工作时间大多在10—12个小时◈ღღ，一名保洁员往往需要负责一座小型商场两层楼的卫生◈ღღ。

　　有的商场设有专门的休息室◈ღღ，有的没有◈ღღ，即便有休息室◈ღღ，通常距离保洁员的工作地点都有一定距离◈ღღ。事实上◈ღღ，多数商场保洁员表示并没有太多时间能去休息室休息◈ღღ。

　　“阿玉◈ღღ，今天又值班啦◈ღღ。”在上海某高档商场◈ღღ，米利从隔间出来◈ღღ，边洗手边和保洁员阿玉搭话◈ღღ。半个月前◈ღღ，在商场做行政工作的米利◈ღღ，把手提包忘在倒数第二个隔间◈ღღ，里面有身份证◈ღღ、电脑和未签字的合同◈ღღ。阿玉捡到后◈ღღ，第一时间奔到广播站◈ღღ，将手提包物归原主◈ღღ。她们因此而算是认识◈ღღ。

　　阿玉和米利打了招呼◈ღღ，没敢多回话◈ღღ，默默拿着钳子到隔间挨个清理手纸和垃圾不朽情缘平台◈ღღ。保洁细则里要求保洁员必须站在指定的位置——洗手台旁边◈ღღ。站累了◈ღღ，阿玉就躲在厕所左转一米位置的杂物间◈ღღ，那里放置着保洁员所需的约三十种工具晚上在车上吃我的葡萄◈ღღ，门后有一个凳子◈ღღ，阿玉斜靠着墙壁刷手机◈ღღ，心里无法放松◈ღღ。每隔一两分钟◈ღღ，她就警觉地望向门口◈ღღ，总害怕下一秒经理推门进来晚上在车上吃我的葡萄◈ღღ。

　　如果被抓到“摸鱼”◈ღღ，尴尬倒不重要◈ღღ，阿玉在意的是罚款◈ღღ。这份工作月薪6500元◈ღღ，不包吃住◈ღღ，除去在上海的花销◈ღღ，每个月攒不下多少◈ღღ。家里有两个上中学的孩子◈ღღ，阿玉无法接受经济上一点点的损失◈ღღ。

　　商场面向的顾客◈ღღ，对保洁服务要求很高◈ღღ。阿玉所在的商场◈ღღ，工具间墙壁上贴着保洁质量服务规范◈ღღ。地面的水渍◈ღღ，踢脚线的污垢◈ღღ、马桶圈上的黄渍不朽情缘平台◈ღღ、卷纸未拉出一节◈ღღ，都被写进KPI考核范畴◈ღღ，一项未达标◈ღღ，将面临100元—300元不等的罚款◈ღღ。

　　保洁员遇到顾客怎么打招呼◈ღღ，也有细致的要求◈ღღ：遇到顾客主动侧身45度礼让◈ღღ，面带微笑主动问候“早上好◈ღღ，中午好晚上在车上吃我的葡萄◈ღღ，下午好” ◈ღღ。

　　午休吃饭时间一小时◈ღღ，阿玉短暂松了口气◈ღღ，她把水杯塞到洗手台镜子后面的小空间◈ღღ，准备前往休息室◈ღღ。记者跟着阿玉◈ღღ，穿过一道防火门◈ღღ，再穿过一道防火门◈ღღ，掀开厚厚的帘子◈ღღ，是停放电动车的地方不朽情缘平台◈ღღ，空气里弥漫着机油的味道◈ღღ。再走过长长一条通道后◈ღღ，停车场出口拐角处◈ღღ，终于到了休息室◈ღღ。我们正常的步行速度◈ღღ，从阿玉工作地点到休息室大约用了近十分钟◈ღღ。

　　围着休息室中间圆形大桌◈ღღ，七八位保洁员正埋头吃饭◈ღღ。阿玉刚坐下◈ღღ，保洁工作群里经理就呼叫她◈ღღ，让她赶紧去处理一处地面水渍并放置防滑提醒牌◈ღღ。阿玉来不及立即到岗◈ღღ，只能拜托一位同事赶紧去帮忙处理◈ღღ。

　　相比之下◈ღღ，在市中心一幢高层写字楼里工作的保洁员李霞◈ღღ，工作要求没有那么严格◈ღღ。2005年◈ღღ，儿子在上海找到了工作◈ღღ，李霞就从老家到了上海◈ღღ，一待就是二十年◈ღღ。写字楼里保洁工作工资不高◈ღღ，每月三千多元◈ღღ，没有五险一金◈ღღ，但每天干八小时◈ღღ，到点走人◈ღღ。“最重要的是◈ღღ，人际关系也简单◈ღღ，心不累◈ღღ。”李霞说◈ღღ。

　　李霞在老家有2500元的退休金◈ღღ，加上她还承包了楼里几家公司办公室的保洁工作不朽情缘平台◈ღღ，合计算下来月入六千多元◈ღღ。这个收入水平已经远超老家◈ღღ，她很满意◈ღღ。谈及保洁员的休息问题◈ღღ，李霞有自己的看法◈ღღ。写字楼保洁由物业公司分包给保洁公司◈ღღ，大楼里配备有休息室和更衣室◈ღღ，但位置在地下二层◈ღღ，从李霞工作的地方到休息室要好几分钟◈ღღ。

　　很多保洁员早上换上工作服后◈ღღ，选择不再去休息室◈ღღ，吃饭在负责楼层的茶水间解决◈ღღ，一些洗洗刷刷的工作也在茶水间完成◈ღღ。李霞休息时没有固定去处◈ღღ，有时在楼梯间的台阶上坐上几分钟◈ღღ，有时在工具间狭小的空间里躲着◈ღღ，有时就坐在卫生间马桶盖上◈ღღ。有几次李霞在茶水间打电话声音太大◈ღღ，被人投诉◈ღღ，被罚款200元◈ღღ。但总体而言◈ღღ，李霞说写字楼工作环境宽松◈ღღ，没有太多管束◈ღღ。

　　曾经做过记者的张小满◈ღღ，把自己母亲做保洁员的经历◈ღღ，写进了《我的母亲做保洁》◈ღღ。书中张小满描述了保洁员母亲春香如何争分夺秒◈ღღ、“机智”地休息◈ღღ。

　　春香工作的地方一楼有一个“水管间”◈ღღ，保洁员们可作短暂休息◈ღღ。张小满曾去过那里◈ღღ，狭窄的空间里矗立着十几根红色白色的供水和消火栓主管道◈ღღ，中午时间◈ღღ，供水频繁◈ღღ，管道里发出的声音像是绿皮火车开过◈ღღ，又像是暴雨时洪水撞击岩石不朽情缘平台◈ღღ。“水管间”里没有空调◈ღღ，但他们仍然关紧门◈ღღ，担心被外面的人看到◈ღღ。

　　阿玉的同事方燕最讨厌下雨天◈ღღ，这意味着她要提早在大堂门口发放塑料袋◈ღღ，地面上不准有一点点的水渍◈ღღ。一天◈ღღ，雨下得很大◈ღღ，进入大楼的人手中雨伞甩一甩◈ღღ，地上就会有水渍◈ღღ。方燕站在大门口递给女孩一个塑料袋◈ღღ，但女孩没来得及装◈ღღ，脚下一滑就摔倒在地上了◈ღღ。经过检查◈ღღ，女孩身体无大碍◈ღღ，但物业公司要求方燕向女孩赔礼道歉◈ღღ，并赔偿500元医药费◈ღღ，费用从方燕下个月的工资里扣◈ღღ。

　　张小满不止一次观察到◈ღღ，牵涉到服务方面的纠纷◈ღღ，物业公司往往将责任变相转嫁给保洁员晚上在车上吃我的葡萄◈ღღ。记者发现◈ღღ，不少地方保洁工作经过了层层分包◈ღღ，保洁员的正当利益很难得到保障◈ღღ。

　　好在◈ღღ，经过媒体报道◈ღღ，越来越多的人开始尝试了解和理解保洁员群体◈ღღ。商场里专门监督保洁员的人被保洁员称为“管事的”◈ღღ。春香遇到的监督员分两种◈ღღ，一种极为苛刻不朽情缘平台◈ღღ，发现问题马上在群里通报◈ღღ；另一种则极为友善◈ღღ，会轻声提醒她◈ღღ。春香每回碰见这位监督员◈ღღ，会主动打招呼以回应这份善意◈ღღ。

　　享受着保洁员工作成果的写字楼白领们◈ღღ，开始意识到应该尊重保洁员的劳动◈ღღ。而在写字楼内工作的保洁员春香◈ღღ，也会试图去体会上班的年轻人们有多么不容易◈ღღ。

　　春香是个很会观察的人◈ღღ，她看到◈ღღ，写字楼的电梯运送白领来到楼上◈ღღ，电梯门打开◈ღღ，很多人的脸上写着疲惫◈ღღ。她还看到◈ღღ，工位上的垃圾桶里◈ღღ，有年轻人掉下的一大撮一大撮的头发◈ღღ；躲在厕所里打电话的年轻妈妈◈ღღ，操心着孩子的学习……每个人都在试图找到工作与生活的平衡◈ღღ，在城市里找到自己的成就感和归属感◈ღღ。

　　大多数时间晚上在车上吃我的葡萄◈ღღ，我们没有注意到保洁员群体和他们的贡献◈ღღ，只有在每年春节前后保洁人手紧缺的时候◈ღღ，大家才会感受到他们的重要性◈ღღ。

　　上海闵行区为公厕保洁员们设立了专门的休息室◈ღღ。15平方米的房间里◈ღღ，设施配置齐全◈ღღ，解决了保洁员吃饭难◈ღღ、喝水难◈ღღ、休息难的问题◈ღღ。上海闵行区市容环境卫生管理中心工会主席王莉芳表示◈ღღ，根据市总工会以及市绿化市容行业工会的相关工作要求推进落实◈ღღ。整个改造工作从2023年就开始了◈ღღ，通过改造◈ღღ，上海闵行区有两百七十多座户外公厕◈ღღ，都就近配齐了保洁员休息室◈ღღ。

　　华东政法大学学生江亦心了解到保洁员们的休息条件后◈ღღ，通过“校长信箱”反映了这一问题◈ღღ。很快◈ღღ，江亦心就收到了回信◈ღღ。几天后◈ღღ，学校在宿舍区开辟了一间保洁员休息室◈ღღ，里面配备了桌椅◈ღღ、空调◈ღღ、热水器等设施◈ღღ，可以覆盖在宿舍区域工作的绝大多数保洁员◈ღღ。

　　近年来◈ღღ，全国总工会也在推动各级工会晚上在车上吃我的葡萄◈ღღ，改善户外劳动者的工作条件◈ღღ。截至目前◈ღღ，全国已建成工会驿站近16万个◈ღღ，覆盖服务职工群众超1亿人◈ღღ，日服务户外劳动者300多万人次◈ღღ。

　　上海闵行区总工会已联合社会多方资源◈ღღ，以共建共享的形式◈ღღ、“6+X”的服务标准开展户外职工爱心接力站建设◈ღღ。不管你是外卖骑手◈ღღ、道路保洁员或者网约车司机◈ღღ，都可以就近在爱心接力站实现休息喝水◈ღღ、纳凉取暖◈ღღ、餐食加热◈ღღ、充电供药等贴心服务◈ღღ。

　　位于红松东路622号的上海闵行区户外职工爱心接力站晚上在车上吃我的葡萄◈ღღ，环卫工人可以把带来的饭菜放入冰箱冷藏◈ღღ，等食用时再加热◈ღღ。还可以坐下来刷刷手机◈ღღ，短暂歇息◈ღღ。午饭后◈ღღ，一些男职工们趴在桌子上休息◈ღღ，女职工则相互间交流孩子成长◈ღღ。

　　为保洁员设置休息室的呼吁◈ღღ，是一种把目光投向具体生活与人群的人文关怀◈ღღ，这样的关怀在快节奏的城市中不朽情缘平台◈ღღ，弥足珍贵◈ღღ。